Вопросы у всех разные, но мы всегда в приемной стараемся найти приемлемые для людей решения. Многие обращения традиционно затрагивали многогранную тему ЖКХ. Жильцы одного из домов правобережья жаловались на неисправный лифт, у других иная головная боль – в подъезде разместилась гостиница в квартирах, серьезные нарекания регулярно возникают к работе управляющих компаний. Где-то людям во дворе проходу не дают бродячие собаки, в другом обращении просили разобраться с шумными соседями, неоднократно приходили недовольные благоустройством прилегающих территорий.
На особом государственном контроле ситуация с участниками СВО. Требовалась помощь с оформлением выплат, организацией материальной помощи семьям. Приходили родственники, искавшие своих родных и близких. Стараемся чтобы каждый раз люди уходили с приема с надеждой и благодарностью.
Что ценно – решение проблемы конкретных людей становятся полезным примером для других. Например, к депутату обратилась семья, прибывшая в Красноярский край с Донбасса, с просьбой помочь оформить гражданство РФ. В Красноярский край они переехали сразу после начала СВО из города Енакиево Донецкой области. Всё случилось спонтанно: опасаясь за свою жизнь, супруги с девочкой-подростком спешно выехали в Россию, времени собрать с собой даже самое необходимое просто не было. В поселке Емельяново у них проживают дальние родственники, они без колебаний приняли попавших в беду родных, выделили жилое помещение и помогли чем смогли. В семье сразу решили получить российское гражданство, чтобы не быть обузой – устроиться на работу и укорениться в РФ. В результате удалось найти наиболее эффективное решение – закон позволяет выходцам с Донбасса без лишних проволочек оформить все необходимые документы в особом порядке.
Еще одна реальная история – юная студентка Полина не смогла оформить документы по устройству ребенка в детский сад и обратилась за помощью в приёмную депутата. Они с супругом переехали в Красноярск из Канского района, чтобы получить высшее образование. Два года назад в семье случилось прибавление – у молодой пары родилась дочка Машенька. Живут они в съемной квартире, чтобы обеспечивать себя, подрабатывают, и параллельно учатся, поэтому детский сад для ребенка оказался нужен семье как воздух. И тут возникла «неразрешимая», как описала Полина, проблема: при подаче заявления на оформление ребенка в муниципальное дошкольное учреждение они получили отказ. После приема разобрались в ситуации, в кратчайшие сроки уладив все необходимые формальности, после чего заявление в детский сад было принято в работу районным управлением образования.
Подчеркну, внимание к нуждам людей – важнейший принцип, лежащий в основе депутатской деятельности. Отсюда особое отношение к наказам жителей, на основании которых формируется «Народная программа» партии. Речь идет о ключевых сферах: образовании, здравоохранении, спорте, социальной и молодежной политике и общественных инициативах. Именно ориентир на реальные дела и актуальные запросы граждан обеспечивает неизменную поддержку населения.